联系我们

电话:   0371-67183360

网址:www.zzflyz.com


 

当前位置: 首页 > 关于我们

郑州市法律援助案件质量监督制度

点击次数:更新时间:2017-06-08 20:06:32【打印】

郑州市法律援助案件质量监督制度

为提高法律援助办案质量,加强对法律援助案件办案过程的监督和管理,切实保障为受援人提供符合标准的法律援助服务,依据有关法律、法规、司法部及省司法厅有关文件的规定,结合郑州市法律援助工作的实际,特制定以下案件质量监督制度:

  • 法律援助案件投诉制度

向社会公布投诉监督电话0371---67180073,安排专人负责受理投诉。在决定向当事人提供法律援助的同时,向当事人发放法律援助投诉监督卡,方便当事人进行投诉。对受理的投诉,按照《河南省法律援助事项投诉处理暂行规定》及时调查落实,向有关部门提出处理意见和建议。

  • 法律援助案件回访制度

在法律援助事项办理过程中或者办结后,不定时的向受援当事人、公检法办案人员、仲裁员等了解法律援助人员的办案情况,听取他们对法律援助工作的意见,并建立回访档案。

  • 法律援助案件庭审旁听制度

对于指派的法律援助案件,郑州市法律援助中心每年将随机抽取一定数量的案件,组织中心律师或者其他人员旁听庭审,对法律援助人员的办案情况进行监督和评议。

  • 法律援助案件抽查、评议制度

郑州市法律援助中心每年定期对自己受理及所辖县(市、区)法律援助机构受理的法律援助案件进行抽查和评议,并对办案质量进行综合的评定,对于评定不合格的案件,将对办案人员提出指导意见并根据规定适当降低补贴标准。

  • 法律援助信息发布、奖励、惩处制度

通过媒体或其他方式公布拒绝和不适当履行法律援助义务者名单,同时,对热心法律援助事业,承办大量优质、高效法律援助案件的单位和个人进行表彰和奖励。对于拒不履行法律援助义务或者在办理法律援助案件过程中有违规、违法行为的,郑州市法律援助中心将在调查落实的基础上向有关部门提出惩处建议。

以上规定,郑州市各县(市)区法律援助中心应遵照执行,各县(市)区法律援助中心可以根据各地的实际情况制定具体的法律援助案件质量监督办法。

郑州市法律援助中心

工作时间

周一至周日

8:00 - 18:00

在线客服